Termini e condizioni

1. DISPOSIZIONI GENERALI
– Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite online di prodotti alimentari e agroalimentari (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.arancechimerabio.com (di seguito, “piattaforma”). L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
– Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e accettare le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sulla piattaforma, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con l’azienda agricola Chimera Carmelo (come di seguito definito) attraverso la piattaforma sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto e-commerce”).

 

2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il venditore online è Azienda Agricola Chimera Carmelo
Sede Legale: Via Vasco De Gama, 1 – 92019 Sciacca (AG)
Partita IVA: 02291760847

 

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso la piattaforma sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

 

4. PREZZO
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo eventuali promozioni (ad esempio, il bollino “promo” sulle foto di alcuni agrumi informa che i costi di spedizione sono già inclusi).

 

5. UTENTI REGISTRATI

– Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso l’Azienda Agricola Chimera Carmelo da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente l’Azienda Agricola Chimera di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
– Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, l’Azienda Agricola Chimera avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
– L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

 

6. ORDINE DEI PRODOTTI
– Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a www.arancechimerabio.com il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nella piattaforma. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito carrello e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata ed effettuare il pagamento dell’ordine.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal carrello.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso il codice di tracciabilità fornito dal corriere utilizzato per effettuare la spedizione.
– L’Azienda Agricola Chimera Carmelo si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Carmelo Chimera comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità (tali impossibilità possono anche verificarsi per eventuali ed imprevedibili eventi atmosferici eccezionali che potrebbero fare slittare o annullare l’ordine) di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Carmelo Chimera e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

 

7. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Sono accettati pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:
Visa
MasterCard
American Express
PayPal
PostePay
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
– siano stati verificati i dati della carta di credito,
– sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
– sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte dell’Azienda Agricola Chimera Carmelo.

L’Azienda Agricola Chimera Carmelo accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

 

8. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE
In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

 

9. INEFFICACIA DELL’ORDINE
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Carmelo Chimera e il Cliente qualora Carmelo Chimera abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Carmelo Chimera provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

 

10. TRASPORTO E CONSEGNA
– I Prodotti acquistati sulla piattaforma saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sulla piattaforma, Carmelo Chimera emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
– Le spese di consegna, se dovute, sono a carico del Cliente e sono, eventualmente, distintamente evidenziate sulla fattura.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Carmelo Chimera non è responsabile per ritardi non prevedibili. Carmelo Chimera invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i prodotti, con l’indicazione della tracciatura della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Carmelo Chimera, salvo che Carmelo Chimera non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, l’Azienda Agricola Chimera Carmelo provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
– Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

 

11. DIRITTO DI RECESSO
A norma di legge il Diritto di Recesso non si applica sui prodotti Alimentari e Agroalimentari.

In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.

 

12. DIFETTI DI CONFORMITA’

La merce viene controllata ed imballata accuratamente prima della spedizione.
La merce viaggia sempre a totale rischio del destinatario. Eventuali danni riconducibili al trasporto o incongruenze relative al numero dei colli, andranno immediatamente contestati al corriere.

 

13. ERRORI
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
L’Azienda Agricola Chimera Carmelo si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

 

15. CONTATTI
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@arancechimerabio.com o di andare alla pagina contatti, all’indirizzo http://www.arancechimerabio.com/contatti/

 

16. RACCOLTA
Al fine di garantire la massima freschezza, fragranza, nonché le proprietà organolettiche dei profumi di Sicilia, gli agrumi vengono raccolti e spediti non appena viene effettuato l’ordine del Cliente (compatibilmente con le condizioni meteo e l’orario in cui viene effettuato).
Tuttavia, per evitare cattive giacenze del weekend, nei depositi del corriere, l’Azienda Agricola Chimera Carmelo preferisce effettuare le spedizioni il lunedì e il martedì (occasionalmente il mercoledì) pertanto gli ordini dei Clienti ricevuti dal mercoledì alla domenica potrebbero essere evasi il lunedì successivo con nuova raccolta.
“Il nostro è un servizio dal produttore al consumatore che accorcia la filiera e quindi anche i costi e ne garantisce la freschezza”.

 

17. SPEDIZIONI

Le spedizioni avvengono tramite corriere GLS con consegna in 2-5 giorni feriali a tutta Italia. Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Mercoledì al fine di evitare eventuali giacenze e/o deterioramenti dei Prodotti.

 

19. RECLAMI

E’ possibile avviare una procedura di reclamo solo nel caso in cui la merce recapitata sia danneggiata, cioè merce che ha subito danni al contenuto. Il reclamo va effettuato entro 2 giorni dalla consegna del pacco inviando una e-mail all’indirizzo info@arancechimerabio.com indicando il numero dell’ordine, la motivazione del reclamo e le foto della merce danneggiata.

 

19. TRATTAMENTO DEI DATI

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dall’ultima normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa.

 

Le presenti condizioni sono state redatte in data 30/09/2020

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frutta maggio

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