{"id":20763,"date":"2020-10-19T09:55:52","date_gmt":"2020-10-19T09:55:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.arancechimerabio.com\/?page_id=20763"},"modified":"2020-10-19T09:55:52","modified_gmt":"2020-10-19T09:55:52","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

1. Introduction et application des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019achat effectu\u00e9 \u00e0 distance des produits et des services mis \u00e0 disposition via Internet, depuis le site www.arancechimerabio.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) conform\u00e9ment au d\u00e9cret de loi italien 206\/2005 et ses modifications et int\u00e9grations successives (ci-apr\u00e8s \u00ab Code de la consommation \u00bb).<\/p>\n

 <\/p>\n

Le vendeur des produits et le propri\u00e9taire du site Internet est<\/strong>
\nAzienda Agricola Chimera\u00a0Carmelo
\ndont le si\u00e8ge social est situ\u00e9: Via Vasco De Gama, 1 \u2013 92019 Sciacca (AG)
\nPartita IVA: 02291760847<\/p>\n

Le consommateur qui acc\u00e8de au site pour effectuer des achats (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Client \u00bb) est tenu, avant d\u2019envoyer sa commande, de lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales qui lui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es sur le site et qu\u2019il pourra consulter \u00e0 tout moment \u00e9galement via le lien contenu dans le courrier \u00e9lectronique de confirmation de chaque commande, afin qu\u2019il puisse les imprimer et les enregistrer.<\/p>\n

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2. Choisir et commander les produits<\/strong><\/p>\n

Les caract\u00e9ristiques et le prix des diff\u00e9rents produits en vente sur le site (ci-apr\u00e8s \u00ab Produit \u00bb ou \u00ab Produits \u00bb) sont indiqu\u00e9s sur la page relative \u00e0 chaque produit.<\/p>\n

Pour l\u2019achat des produits, le client doit compl\u00e9ter et envoyer le formulaire de commande au format \u00e9lectronique, en suivant les instructions contenues sur le site Internet. Le client doit ajouter le produit au \u00ab panier \u00bb. Apr\u00e8s avoir pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales et de la politique de confidentialit\u00e9 et confirm\u00e9 leur acceptation, il devra saisir les informations concernant l\u2019exp\u00e9dition et toute facturation, s\u00e9lectionner le mode de paiement souhait\u00e9 et confirmer la commande.<\/p>\n

En envoyant la commande depuis le site, qui a valeur de proposition contractuelle, le client reconna\u00eet et d\u00e9clare avoir pris connaissance de toutes les instructions fournies lors de la proc\u00e9dure d\u2019achat et accepter l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et conditions de paiement.<\/p>\n

Le contrat stipul\u00e9 entre Azienda Agricola Chimera et le client doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme conclu avec l\u2019acceptation de la commande par Azienda Agricola Chimera. Cette acceptation est communiqu\u00e9e au client par un courrier \u00e9lectronique de confirmation de la commande contenant les r\u00e9f\u00e9rences aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le num\u00e9ro de commande, les informations concernant la livraison et la facturation, la liste des produits command\u00e9s avec leurs caract\u00e9ristiques essentielles et le prix total incluant les frais de livraison. Le client v\u00e9rifiera le courrier \u00e9lectronique de confirmation et, s\u2019il note des erreurs dans la commande, il disposera d\u2019un d\u00e9lai de 12 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception de ce courrier \u00e9lectronique pour contacter le Service client\u00e8le directement \u00e0 partir du site Internet \u00e0 l\u2019aide du formulaire de contact accessible via l\u2019onglet \u00ab Assistance Clients \u00bb. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la commande sera trait\u00e9e pour l\u2019exp\u00e9dition et aucune modification ne sera accept\u00e9e.<\/p>\n

Au moment de la r\u00e9ception de la commande, Azienda Agricola Chimera se r\u00e9serve de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 effective des produits command\u00e9s, si seuls quelques produits ne sont pas en stock, Azienda Agricola Chimera traitera la commande avec les produits disponibles. Dans le cas o\u00f9 un ou plusieurs produits seraient en rupture de stock, les informations relatives au d\u00e9bit final au ou remboursement seront contenues dans l’e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition et varient selon le mode de paiement utilis\u00e9. En cas de paiement par carde bancaire ou Paypal une autorisation sera demand\u00e9e au moment de la confirmation de la commande pour le montant total exact du panier. Lors de l’exp\u00e9dition, seuls les produits effectivement envoy\u00e9s seront d\u00e9bit\u00e9s, et l’\u00e9ventuel montant pr\u00e9-autoris\u00e9 et non d\u00e9bit\u00e9 sera revers\u00e9 sur le mode de paiement utilis\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

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3.\u00a0Informations sur les produits<\/strong><\/p>\n

Les informations et caract\u00e9ristiques relatives aux produits sont disponibles, avec les codes de produits correspondants, sur le site Internet.<\/p>\n

La repr\u00e9sentation visuelle des produits sur le site Internet, le cas \u00e9ch\u00e9ant, correspond normalement \u00e0 la photographie accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que la photographie des produits a pour seul but de les pr\u00e9senter pour la vente. Elle peut ne pas \u00eatre parfaitement repr\u00e9sentative de ses caract\u00e9ristiques et de sa qualit\u00e9 et les produits peuvent pr\u00e9senter une couleur et une taille diff\u00e9rentes. En cas de diff\u00e9rence entre l\u2019image et la fiche produit \u00e9crite, la description de la fiche produit pr\u00e9vaut toujours.<\/p>\n

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4. Prix et exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n

Les prix des produits incluent tous les droits et taxes.<\/p>\n

Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros.<\/p>\n

Exp\u00e9ditions en France:
\nLes frais de livraison sont a partir de 20 + iva,\u00a0ils d\u00e9pendent aussi du poids de la commande<\/p>\n

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5. <\/strong> Mode de paiement et facturation<\/strong><\/p>\n

– Le client peut r\u00e9gler le prix des produits et les frais de livraison correspondants par carte de cr\u00e9dit, PayPal et virement bancaire.<\/p>\n

Carte bancaire
\nLes cartes bancaires accept\u00e9es pour un r\u00e8glement sur le site Internet sont :
\nVisa \/ Visa Electron
\nMastercard<\/p>\n

Pour garantir une s\u00e9curit\u00e9 maximale, le client effectuera la transaction de paiement directement sur le serveur s\u00e9curis\u00e9 de la banque.<\/p>\n

Le site Internet n\u2019enregistre pas le num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit du client. Le syst\u00e8me de communication s\u00e9curis\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement de cr\u00e9dit de r\u00e9f\u00e9rence permet au client qui le souhaite, et en s\u00e9lection l\u2019option appropri\u00e9e, d\u2019acheter sans saisir ses donn\u00e9es d\u00e8s le deuxi\u00e8me achat. L\u2019institution de cr\u00e9dit de r\u00e9f\u00e9rence utilise le protocole SSL pour chiffrer les donn\u00e9es transmises entre son serveur et le navigateur du client.<\/p>\n

PayPal<\/em>
\nUne fois la commande valid\u00e9e, le client sera redirig\u00e9 sur le site PayPal o\u00f9 il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, m\u00eame pr\u00e9pay\u00e9e, ou autrement selon les m\u00e9thodes accept\u00e9es par Paypal et dans le respect des conditions applicables.<\/p>\n

Virement bancaire<\/em>
\nLe client doit effectuer le virement dans les 3 jours \u00e0 compter de la date de commande pour les commandes portant sur des produits ; le paiement par virement bancaire n\u2019est pas pr\u00e9vu pour les commandes contenant des \u00e9v\u00e9nements et \/ ou des cours. Si le paiement n\u2019est pas effectu\u00e9 dans les 3 jours, la commande sera annul\u00e9e et les produits remis de nouveau \u00e0 la vente. Le service client\u00e8le peut contacter le client qui n\u2019a pas effectu\u00e9 le virement bancaire afin de pr\u00e9ciser si la cause de l\u2019absence de virement est imputable au client qui ne confirme pas l\u2019achat ou \u00e0 d\u2019autres raisons.<\/p>\n

Facturation des commandes<\/p>\n

Si l\u2019achat est effectu\u00e9 par un professionnel, il sera possible de demander une facture\u00a0en entrant les informations de facturation, y compris le num\u00e9ro d\u2019identification fiscale et \/ ou le num\u00e9ro de TVA. Dans ce cas, la facture sera envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e. Le professionnel est responsable de l\u2019insertion correcte des donn\u00e9es de facturation. Il est express\u00e9ment inform\u00e9 que, dans le cas o\u00f9 la facture n\u2019est pas demand\u00e9e lors de la commande, il ne sera pas possible de la demander ult\u00e9rieurement.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Transport et livraison<\/strong><\/p>\n

Les produits achet\u00e9s sur le site Internet seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la proc\u00e9dure d\u2019achat dans le champ \u00ab Informations d\u2019exp\u00e9dition \u00bb.<\/p>\n

Tous les achats seront livr\u00e9s par courrier express (ci-apr\u00e8s \u00ab Transporteur \u00bb) du lundi au vendredi, \u00e0 l\u2019exception des jours f\u00e9ri\u00e9s et des f\u00eates nationales. Azienda Agricola Chimera n\u2019est pas responsable des retards impr\u00e9visibles ou qui ne lui sont pas imputables.<\/p>\n

Une fois les produits exp\u00e9di\u00e9s, le client recevra un courrier \u00e9lectronique de confirmation contenant un lien permettant de suivre l\u2019envoi.<\/p>\n

Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances impr\u00e9visibles, les produits command\u00e9s seront livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 (sept) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 Azienda Agricola Chimera a confirm\u00e9 la commande au Client par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

Services de livraison disponibles en Italie :
\nLes envois \u00e0 l\u2019\u00e9tranger peuvent avoir lieu avec des transporteurs diff\u00e9rents en fonction du pays de destination afin d\u2019assurer le meilleur tarif disponible au client.
\nLe service pr\u00e9voit 2 tentatives de livraison \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande. Un avis de passage sera laiss\u00e9 apr\u00e8s chaque pr\u00e9sentation. Lors de la deuxi\u00e8me tentative de livraison infructueuse, le transporteur contactera le destinataire de la commande par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 pour organiser la livraison. S\u2019il n\u2019est pas joignable ou s\u2019il est absent, les marchandises seront renvoy\u00e9es \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n

Pays o\u00f9 le service est disponible : Autriche, Belgique, Allemagne et France.<\/p>\n

 <\/p>\n

7.<\/strong>\u00a0Droits de retraction<\/strong><\/p>\n

Au norme de la loi, le Droit de R\u00e9traction ne s\u2019applique pas sur les produits alimentaires et agroalimentaires.
\nEn conformit\u00e9 avec ce que pr\u00e9voit l\u2019Art. 59 du code de la consommation, D\u00e9cret L\u00e9gislatif du 6 septembre 2005 n. 206 (et successivement modifications et int\u00e9grations), les produits p\u00e9rissables, \u00e0 br\u00e8ve \u00e9chance et \u00e0 risque de d\u00e9t\u00e9rioration sont exclus du droit de r\u00e9traction.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Lack of Conformity<\/strong><\/p>\n

In case of lack of conformity of the Products sold by Azienda Agricola Chimera the Customer shall immediately contact the Customer Service using the appropriate contact form accessible on the Website in the \u201cContact\u201d section.<\/p>\n

The Customer looses these rights if he \/ she does not report the lack of conformity to Azienda Agricola Chimera within 3 days from the date in which he \/ she receid the products, unless the Product by its nature is perishable or subject to expire in a shorter term, in which case the defect shall be reported within that reduced time.<\/p>\n

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9. Garantie et d\u00e9fauts de conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n

En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 des produits vendus par Azienda Agricola Chimera, le client doit imm\u00e9diatement contacter le service client\u00e8le en utilisant le formulaire de contact appropri\u00e9 accessible sur le site via l\u2019onglet \u00ab Assistance client \u00bb ou info@arancechimerabio.com.<\/p>\n

Le client perd ces droits s\u2019il ne signale pas le d\u00e9faut de conformit\u00e9 \u00e0 Azienda Agricola Chimera dans un d\u00e9lai de 2 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a d\u00e9couvert le d\u00e9faut, \u00e0 condition qu\u2019il ne s\u2019agisse pas d\u2019un produit de nature p\u00e9rissable ou pr\u00e9sentant un d\u00e9lai de p\u00e9remption plus court.<\/p>\n

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10. Loi italienne<\/span><\/strong><\/p>\n

Les contrats conclus avec Azienda Agricola Chimera par le biais du site sont r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment au droit italien. La langue disponible pour conclure le contrat est le fran\u00e7ais.<\/p>\n

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11.\u00a0Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gl\u00e9ment\u00e9es par la loi italienne et doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es en conformit\u00e9 avec les lois italiennes.
\nPour les litiges \u00e9manents de l\u2019interpr\u00e9tation, validit\u00e9 et\/ou ex\u00e9cution, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, la comp\u00e9tence territoriale obligatoire sera celle du juge du lieu de r\u00e9sidence ou domicile du consommateur, si il se trouve sur le territoire italien.<\/p>\n

 <\/p>\n

12. R\u00e9clamations<\/strong><\/p>\n

Il est possible d’informer sur une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation uniquement si les marchandises livr\u00e9es sont endommag\u00e9es, c’est-\u00e0-dire des marchandises dont le contenu a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. La r\u00e9clamation doit \u00eatre faite dans les 2 jours suivant la livraison du colis en envoyant un e-mail \u00e0 info@arancechimerabio.com informant du num\u00e9ro de commande, du motif de la r\u00e9clamation et des photos des marchandises endommag\u00e9es.<\/p>\n

Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre transmise \u00e0 Azienda Agricola Chimera en utilisant le formulaire de contact appropri\u00e9 disponible sur le site via l\u2019onglet \u00ab Assistance client\u00e8le \u00bb ou info@arancechimerabio.com<\/p>\n

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13. Contacts<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Pour plus d’informations, veuillez contacter le Service Client \u00e0: info@arancechimerabio.com ou en utilisant le formulaire de contact appropri\u00e9 accessible sur le Site dans la rubrique \u00abContact\u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

14. Privacy & Policy<\/strong><\/p>\n

Les donn\u00e9es de l’acheteur sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la derni\u00e8re l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es personnelles, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans la section sp\u00e9cifique contenant les informations.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le presenti condizioni sono state redatte in data 30\/09\/2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Introduction et application des conditions g\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019achat effectu\u00e9 \u00e0 distance des produits et des services mis…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20763","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20763"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20765,"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20763\/revisions\/20765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arancechimerabio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}